丽江一银器店员工骂游客“垃圾”被拉入景区黑名单

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新京报讯(记者 刘名洋)11月1日,丽江古城一银器店员工辱骂游客。丽江古城保护管理局工作人员表示,当地已要求涉事商户向游客道歉。此外,这家商户将会被拉入古城黑名单,并在景区的大屏幕上进行公示。

当事人吴华(化名)告诉新京报记者,11月1日上午,自己和朋友正在丽江古城旅游,路过一家名为“寸氏银庄”的银器店。

PS-ONE (品思)国际艺术教育隶属于北京世通美嘉教育咨询有限公司,始创于美国纽约,是一家专注于”全球国际艺术教育、艺术留学申请规划、艺术作品集培训、TOP艺术院校申请“的艺术留学培训机构,企业的核心团队均来自于全球TOP5艺术院校的导师、院校教授以及SVA等名校招生官。企业的文化理念是“帮助中国有艺术潜力,有梦想的孩子实现自己的人生价值。”PS-ONE国际艺术教育多年来一直致力于打造最专业的国际艺术留学机构,引入西方先进的艺术教学体系课程及教学理念,帮助上千名孩子实现艺术梦想。

服务器带宽成本也在不断增加。“目前,很多K12在线教育机构的带宽成本较之前增加了2-3倍。”邓智梁介绍,今年以来,由于用户增长超预期,不少K12在线教育机构接连出现服务器崩盘问题。“大家都看好增长但没想到增长这么快,很多机构的用户规模增幅在100%-300%,远超原来10%-50%的增长目标。”

不过对于投放渠道趋于线上化的观点,邓智梁似乎并不认同。

社群运营管理也是成本的重要组成部分。5月25日,第三方微信粉丝和社群管理工具WeTool被微信封禁,众多曾使用该工具的微信账号被封,其中教育行业成重灾区。

毫无疑问,加大广告投放力度能够提升招生效果,但随之而来的高成本同样不容忽视。

邓智梁认为,K12在线教育公司这么做主要基于两方面考虑:一是为了降低成本。比如在北京招1人的成本,相当于在二线城市招2人的成本,两地实际干的工作并不受影响。二是为了拓展地方市场。与去年各家聚焦线上不同,今年除了线上,它们也在做线下本地化市场,“比如在郑州当地建立分公司,会有市场人员去做线下渠道。”

然而对教育这样的“慢”行业而言,“烧钱”固然声势浩大,但营销却绝非唯一的通关法门。

“去年暑期,80%投在线上,20%投在线下;今年暑期,60%投在线上,40%投在线下。”邓智梁表示,去年暑期,K12在线教育公司一窝蜂地在线上投放广告,几乎覆盖了所有线上渠道。相反,线下市场尤其是二三四线城市的很多独一无二的线下渠道资源却鲜被抢占。

“不合格产品并不全是食品安全问题,还有进口程序问题以及进出口国法规标准不一致带来的问题。”这位负责人举例说,比如进口合规问题,“因为不符合进口食品准入流程,证书或合格证明材料不合规”;又如产品标签不合格,各国、各地区法规有差异,“标签大小、字体字号、英文字母大小写之类的不合规都算不合格”。

众所周知,投放渠道的调整,会直接影响到机构整体的招生规模。

为备战暑期营销大战,学而思网校、猿辅导及作业帮等K12在线教育公司早在3月初,便启动了相关人员招募及培训工作。

「子弹财经」了解到,去年K12在线教育公司主推49元直播课,到了今年,促销课的价格直接下探至个位数,仅为9元。

11月1日下午,新京报记者就此事致电丽江古城保护管理局,一名工作人员告诉新京报记者,上述游客遭遇属实,他们已要求涉事商户向游客道歉。此外,涉事商户将会被拉入丽江古城黑名单,并在古城内的大屏幕上进行公示,这对涉事商户有警示作用,也能提醒游客防范注意。

与学校多次推迟开学相对的是,K12在线教育机构们从未熄灭暑期营销的战火。

很多机构短期内无法找到可以完全替代WeTool的社群管理工具,“微信发展企业微信用户,不给第三方工具开放权限,不光是WeTool,其他工具同样面临类似问题。”邓智梁说道。

值得玩味的是,随着促销课价格下调,机构匹配的反而是更完善的服务和更有经验的教师。“去年49元直播课都用兼职老师,今年都用素质更高的全职老师。”刘俊说道。

“现在投放9元课,不仅要送出价值100元的教辅(单词卡片、改错本、笔记本、笔、教材讲义、玩具),外加支付主讲老师和辅导老师合计10元的酬劳以及20元邮费,还有直播课回放一年的回放成本,合计成本至少有130元。”经粗略计算,刘俊发现,抛开广告投放,机构每卖一个9元课至少要亏100元。

不可否认的是,狂砸广告的效果的确立竿见影,但成本急速攀升也是K12在线教育机构们预料之中的昂贵代价。

一方面,疫情导致很多K12线下机构在今年上半年没有开班,到了暑期,部分受压抑的学生家长需求会放量,线上机构会进一步加大投放力度争夺原来被线下机构占有的当地周边社区的学习资源。另一方面,拿到融资的K12在线教育公司势必会加大对市场的投放,同样,上市公司也会携重金加入这次暑期营销大战。

公司总部设立于北京,并在上海,成都等地设立分校, 目前在全球有超过400+的艺术导师加入我们,并与欧美多所TOP艺术院校、国际艺术教育机构、国际知名设计公司构保持良好的合作关系。PS-ONE作为一家口碑良好的艺术留学机构,力争成为国际艺术教育的领跑者。

针对越来越多进口食品被曝出不合格,上述负责人提醒,进口量越来越大,“分母大了,分子自然也会变大”,另一方面是监管越来越严格而透明,消费者不必过分担忧。

邓智梁解释道,很多K12在线教育公司愿意将广告下放至线下渠道,一方面是因为疫情之下很多诸如梯媒等线下媒体给出了“史无前例”的折扣。“比如去年花1000万在北京投电梯媒体只能投一个礼拜,今年可以投一个月。”在总资金投入不变的情况下,投放时间的延长,能覆盖到更多人群,进而提升了机构的投产比。另一方面随着线上流量竞争加剧,线下渠道正在成为线上机构新的流量价值洼地。

刘俊也向「子弹财经」透露,猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家头部机构今年暑期广告预算总额高达45亿元。

除了投放金额,投放渠道的变化也极为显著。

不过,在邓智梁看来,各家今年在暑期人员配置上相比往年有三大明显不同。

吴华表示,当自己准备付款时,发现厂家在银碗底部打的标签为145克。“银碗里面还有一个隔热层,应该是不记重量的。我们戳破店家的骗局后,他们骂我们没钱别去逛、垃圾。”

科信食品与营养信息交流中心相关负责人30日接受采访时分析说,列入未准入境食品信息的原因五花八门。不合格的进口食品有一些的确存在安全风险,比如产品霉变、检出致病菌、重金属超标等。还有一些是检验检疫问题,比如水果检出地中海果蝇,冷冻肉类包装检出新冠病毒等。

“6月之前坊间尚有传言称,疫情会导致学生的暑期时间被压缩至1个月。不过,6月之后,各地学校陆续公布了暑期放假时间,证明了暑期放假时间并没有被压缩。与此同时,K12在线教育公司不断加码广告投放,除了户外广告,抖音等线上渠道的投放频率也在大幅增加。”互联网教育业界资深投资人徐华对「子弹财经」表示。

谈及进口食品如何从“口”入,该负责人还提醒进口商一定要合规开展进口食品经营活动,严格遵守中国法律法规规定。事实上,海关对进出口食品的严格监管,不仅是确保食品安全,也是维护贸易公平。(完)

对于如何购买进口食品,该负责人建议要从正规的平台、商超渠道购买进口食品,并注意看中文标签,“我国法律规定,进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书”。同时,尽量不要从不知底细的海淘、代购等渠道购买进口食品,谨慎购买价格异常低的进口食品。

他补充道,相比去年暑期,今年暑期K12在线教育公司在短视频平台上的广告投放频次提升了两倍。“去年暑期每刷100条短视频,有10次出现K12在线教育广告;今年暑期每刷100条短视频,有30次出现K12在线教育广告。”

刘俊坦言,“现在没有别的有效办法获客,只能打广告。”此外,下沉市场的家长普遍对价格比较敏感,“因为四五线城市的平均月薪在2000元,9元直播课更容易接受。”

事实上,上涨的远不止低价课成本。

数据显示,2017年,全国共进口食品142.9万批(货物批,下同)、5348.1万吨、582.8亿美元。近年来,中国进口食品贸易也在持续增长。从报道中不难看出,境外食品有口味新奇、包装独特等优势,很好地满足消费者对食品多样化的需求,越来越受到青睐。

刘俊告诉「子弹财经」,低价课的获客成本有明显提升。“去年暑期K12在线教育公司在抖音投放低价课的成本为160元,到了今年暑期,这一数字就达到了200元,增幅为25%。”

此外,头部在线教育公司的初级岗位人数大幅增加,但中高级岗位人数却相对被压缩。邓智梁分析称,一是由于在线教育公司扩到一定规模时,本身对中高级岗位的需求量不大,反倒对初级岗位的需求明显。二是疫情导致应聘者的薪资预期有所降低,从而让机构能花更低成本招到更合适的人。

“6月份之前,它们(头部K12在线教育公司)都在去年基础上,按300%-500%的增幅完成了暑期人员储备目标。”作为深耕K12教育行业十余年的商业老兵,京翰教育云事业部总经理邓智梁对「子弹财经」透露。

徐华认为,K12在线教育公司今年暑期营销投放势头只增不减。

“今年暑期,学而思网校、猿辅导、跟谁学、作业帮的目标招生规模依次为300万人次、270万人次、240万人次、200万人次;对应辅导老师的储备量分别为10000名、9000名、6000名、5000名;每名辅导老师所带学生数分别为300个、300个、400个、400个。”刘俊向「子弹财经」透露了几家头部机构今年5月底定下的暑期招生规划。

此外,营养强化剂、食品添加剂使用不符合国内标准。这位负责人说,各国、各地区都是在安全的前提下批准食品添加剂,但每家的经都念得不一样,比如香港和内地都允许使用泛酸钙(补维生素的),但使用范围不同。

除了内部成本,外部成本不断攀高也“吞掉”了企业利润。

“使用过WeTool的大多数在线教育机构,目前恢复情况极不理想。”邓智梁坦言,尽管很多机构开始转用微信官方唯一推荐的工具“企业微信”,但企业微信仅能实现WeTool40%左右的功能,导致很多机构的运营人员成本至少增加两倍。“很多社群管理工作原来可以通过WeTool实现,现在只能靠纯人力来完成。”

“之前客户都比较大气,如今‘白嫖’客户增加了不少,动不动就要按效果成交来结算。现在一个客户的成本在2000到3000元,属于行业水平,获客成本很高的机构都快打不住利润了。”近日在「子弹财经」媒体讨论群中,一家主要面向教育企业提供广告投放和信息流服务的公司员工如是说。

此外,财政部还向四川等省、自治区、直辖市财政厅(局)下达了清洁能源发展专项资金。2020年清洁能源发展专项资金预算汇总表显示,本次拨付资金42330万元。

“我平时比较喜欢玉器和银器,就随便进去看看。”吴华说,当时她在店内看上了一款银碗,商家称重为177.5克。经过一番讨价还价后,吴华计划以1200元的价格将银碗买下。

财政部要求各地会同水利部门根据项目实际情况,将农村水电增效扩容改造中央财政补贴资金及时分解下达。同时,根据非常规天然气抽采利用情况,统筹使用非常规天然气补贴资金,进一步规范和加强对相关企业非常规天然气抽采利用的日常管理,及时掌握有关企业非常规天然气抽采利用动态,确保非常规天然气抽采利用数据真实准确和补贴资金安全有效。(完)

“截至6月底,头部K12在线教育公司的暑期招生规模都已突破100万人次,与去年整个暑期招生量持平。”邓智梁推断,今年暑期结束后,各家至少能招300万人次,有的甚至能招千万人次。

伴随暑期人员到岗培训完成,K12在线教育机构们的广告投放也悄然开始。

其次,大量线下机构人员转入线上机构。“这些人大多从事教务、咨询等岗位工作。”邓智梁表示,去年线上机构招的大部分都是应届毕业生,受疫情影响,部分中小型K12线下培训机构面临衰退甚至倒闭,导致今年招的很多都是从线下转过来的人。

财政部近日还向山西等有关省、自治区、直辖市财政厅(局)下达2020年博物馆纪念馆逐步免费开放补助资金。资金预算表显示,2020年预算为308450万元,提前下达302450万元,此次下达6000万元。财政部要求各地,做好预算编制、指标安排等相关工作,不得擅自扩大补助范围。

以低价课为例,投放一个9元课,还要赠送价值100元的教辅,外加10元课酬、20元邮费,还有直播课一年回放成本,成本总额至少为130元。换言之,机构不投广告每卖一个9元课至少要赔100元。

“去年学而思在飞机场、高铁站等投放,今年4月-5月猿辅导在四线城市的学区房电梯投放,最终都因效果不明显被叫停。”在刘俊看来,投放渠道线上化趋势明显。

兵马未动,粮草先行。

比如人员流动带来的成本。“它们(头部机构)在当地给到刚毕业的大学生年薪能高达15万元,但是因为工作辛苦,大学生流动性较高。”新东方用户运营中心主任朱兆伟告诉「子弹财经」,很多头部K12在线教育公司纷纷在二线城市开设分公司,招聘大量的辅导老师,并给出相对可观的薪资待遇。

首先,头部K12在线教育公司相继在二三线城市设立分公司。“之前,在线教育公司不需要开分公司,基本依托总部可对接全国市场。”邓智梁说道。

邓智梁也认为促销课的调整着实增加了机构成本。但这也是无奈之举——在线教育行业每年的推广成本都在增长。“疫情之下几乎所有的学生都转到了线上,想从中抢得一些用户就必须不惜成本。”

与低价课一样,正价课同样面临获客成本高企的难题。

一方面是因为疫情使得学生的学习被迫转到线上,很多学生和家长已经被学校教育过愿意尝试网课。另一方面今年暑期在线教育机构的广告投放力度并不弱于去年暑期。

2020年“三区”人才计划教师专项工作补助经费预算表显示,全年资金37237万元。财政部、教育部要求各地,在制定选派计划和工作经费补助标准时,进一步向“三区三州”及“三区三州”之外贫困人口多、贫困程度深、脱贫难度大的其他深度贫困地区倾斜。进一步加强资金使用管理和监督检查,对于挤占、挪用、虚列、套取资金等行为,按照有关规定严肃处理。