亚马逊Prime会员超15亿“当日达”服务太受欢迎

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1月31日消息,据国外媒体报道,当地时间周四亚马逊公布了其2019年第四季度的财报,公司在财报中将Prime会员服务列为假日购物季业绩增长的主要贡献者之一。亚马逊表示,目前拥有超过1.5亿Prime会员,当季加入Prime会员服务的人数再创历史新高。而自2018年用户突破1亿以来,亚马逊新增Prime会员数量超过5000万。

据悉,在假日购物季期间订购Prime会员服务的人数比一年中的其他时候都多,人们之所以这样做是为了确保节日礼物能及早送达。但亚马逊也将Prime会员的大幅增长归因于该服务去年9月份在巴西上线。此前,Prime会员享受“当日达”服务需要订购Amazon Fresh,每月14.99美元。去年10月,这项服务不再收费,“当日达”成为所有Prime会员的福利。

这几个消息其实是告诉公众和帮助公众,有条件尽可能用小汽车出行。

他指出,私家车出行的优势在疫情期间得到凸显,国家相关便民政策集中释放,反而给行业带来了一波利好。但需谨记的是,抓住利好的前提是充分的利他,不能为用户输出价值也就谈不上抓住利好。

可以说,对于广大“有本无车”一族来说,此时选择有保障、重视车辆消毒安全体系等问题的租车平台会成为很多刚需用户的首选。而凹凸生来就是为了解决这个问题的。

在公共卫生事件出现的情况下,能够拥有私家车或者可灵活调配的车源使用,从便利性、安全性的优势上还是很显而易见的。同时,一些利好消息也在释放:第一,从整个新冠肺炎疫情的特点,一些很高层次的专家公开讲了:面对复工在即的时间节点,选择私乘或者自驾出行,是更加安全的选择;第二,全国的高速公路免费开放到疫情结束;第三,绝大部分城市放开了单双号限行。

此外,新疆还启动实施了失业保险援企稳岗返还政策,以扶持企业稳定就业岗位。按照这项政策,裁员率不高于5.5%、员工人数30人(含)以下的参保企业,若其裁员率不超过参保职工总数的20%,可获稳岗补贴,补贴标准按上年度实际缴纳失业保险费的50%返还,南疆四地州按60%返还。截至2月29日,新疆共为1734家企业发放稳岗返还资金5750.38万元。

亚马逊表示,去年第四季度公司营收为874亿美元,实现利润近33亿美元,这两项业绩都超出了华尔街的预期。亚马逊的零售部门生意兴隆,云计算部门亚马逊网络服务和广告部门收入也大幅增长。这一切都帮助亚马逊抵消了不断增长的运输成本。虽然公司在继续扩建物流网络,物流成本也飙升至129亿美元,但这还不足以影响亚马逊的盈利能力。(辰辰)

疫情冲击下,企业如何寻求更好的发展?对于凹凸出行来说,“轻资产,重运营”的DNA在这个阶段成为了一层“免疫力”,免去了抗击资金链或库存这样的重压,然而如何提供更贴近用户的产品和服务也是凹凸不断思考和改进的,因此,在这个阶段保证业务的健康良性运营及现金流是关键。

去年亚马逊努力实现“当日达”,以防止用户再去其他地方下单。这一举措也有助于留住原有的Prime用户并增加新用户。“当日达”对用户来说很方便,但对亚马逊来说并不便宜。不过其他业务抵消了物流方面的成本。

第三件事,凹凸出行还做了不少有公益含金量的事情。比如,春节期间,很多人的车很久没洗了,很脏,但又不知道去外面的洗车房洗车有没有安全隐患。加上对车辆消毒有一定的专业性,凹凸就对社会开放了这个能力,任何有需要消毒的车主都可以到凹凸来进行全方位的消毒。

第一个阶段,称为“应对变化,缓解矛盾”的阶段。由于全国性交通措施的变化,大量的人出不去了,大量的人被滞留在路途中了,大量的人在节后不能第一时间回来了,这就导致了整个春季及此后的一段时间里,包括凹凸、包括车主和用车者,所有的计划都不能按期实施了。所以,第一反应,就是先去协调、安抚、弥补车主和用车群体,想方设法的提供各种替代方案,把大家的麻烦降到最低,把一些责任主动的承担起来。

他表示,凹凸其实是最早感受到疫情冲击的企业之一。春节本来是业务高峰期。一方面有大量的返乡群体会把车源闲置出来共享,所以理论上没有车源瓶颈的限制,另一方面又有大量的本地出行需求,所以历史上的春节业务都是平时的4-5倍。疫情发生后,在业务层面就产生了几个集中效应,也可以分几个阶段。

张文剑说,特殊时期消除两端用户的顾虑凹凸做了三件事:第一件事是把被动安全做到十足,也就是彻底的消毒。汽车体积有限,开窗几分钟就可以彻底的换气。同时,为了让消费者、车主建立双向的信心,在取送车的过程中都确保做到“一车一消毒”、车辆“一动一消毒“,无论是在跟车主交接拿车时、用户下单后取车时、订单结束后交车、将车辆还至车主后,全程都能做到”消毒看得见“,且所有的消毒流程都是针对全车、包括对全车喷洒、对车把手、方向盘、后备箱、坐垫等部位的重点消毒。

可以说,只要不发生人与人之间的接触,仅仅从车的层面,凹凸可以做到100%保证经手的车不带毒、不传毒。

所以纵然现下仍有困难,但只要全社会一起努力,共克时艰,还是会迎来新的机遇。

在市场形势大好之时,也始终没有大量烧流量,反而是投资服务和产品,因为凹凸始终相信这个业务的本质不是流量,而是长期稳定的服务品质带来的用户积累。同时在这次疫情下,政府出台了很多扶持中小企业发展的支持政策,从房租减免、公积金和税费的缓缴、贷款额度和贴息等各个方面,都无疑是在特殊时期对企业发展的重要支持。

第二件事,是把车管家的优势发挥出来。自建全职车管家的运营优势在特殊时期得到了百分之二百的体现,“消毒看得见”只是一方面;另外,因为有全职车管家作为整个业务流程的“物流中心”和“业务中台”,凹凸很轻松的就实现了车辆的“无接触交接”。当然,为了避免中间环节出问题,对员工的健康有了更严密的检测,体温、体征异常绝不上岗。

在这中间凹凸也遇到有些春节提前出发的用户由于疫情原因,被困在了疫情严重的地区,导致不能按订单时间还车,这部分需要我们第一时间与车主协调,取得谅解的同时给予租金方面的减免和租期上的延长。

为稳定就业大局,新疆还出台多项优惠政策帮助南疆四地州劳动密集型企业“减负”。受惠于此,企业新招录新疆籍劳动力开展岗前培训的,可获每人2400元的岗前培训补贴;对纺织服装企业吸纳新疆籍人员就业的,按照每人5000元的标准,一年分季度给予新增就业补贴。